Aquastar VZW met zetel Potaardestraat 58B te 9280 Lebbeke met ondernemingsnummer BE 1017488230
1. ALGEMENE BEPALINGEN
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, diensten en overeenkomsten aangeboden door Aquastar vzw (hierna “Aquastar” genoemd), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Door inschrijving voor een activiteit, les of kamp, verklaart de deelnemer of diens wettelijke vertegenwoordiger zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Op alle door Aquastar gesloten overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Dendermonde bevoegd.
1.4 Aquastar behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website van Aquastar.
2. INSCHRIJVING EN BETALING
2.1 Inschrijving voor activiteiten vindt uitsluitend plaats via de online inschrijvingsmodule op de website van Aquastar.
2.2 Een inschrijving is pas definitief na volledige betaling van het verschuldigde bedrag. Na elektronische betaling ontvangt de deelnemer een bevestiging per e-mail.
2.3 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2.4 Aquastar behoudt zich het recht voor om activiteiten te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen of in geval van overmacht. In dat geval wordt het reeds betaalde inschrijvingsgeld volledig terugbetaald.
3. LIDMAATSCHAP
3.1 Naast het inschrijvingsgeld voor de gekozen lessenreeks dient de deelnemer als lid van Aquastar eenmaal per schooljaar een lidmaatschap te betalen ten bedrage van 10 euro. Dit lidmaatschap draagt bij tot het dekken van de kosten voor verzekeringen en administratieve kosten.
3.2 Het lidmaatschapsgeld zal bij de eerste inschrijving van het schooljaar automatisch worden bijgeteld op de betaalpagina. Er is geen korting voor wie later in het schooljaar instapt.
3.3 Het lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar.
3.4 Aquastar behoudt zich het recht voor om na het einde van de contractuele periode, de tarieven en/of voorwaarden aan te passen. Het lid zal hiervan via de website of via email op de hoogte worden gebracht.
4. SPECIFIEKE VOORWAARDEN AQUASPORTEN
4.1 De Aquasporten zijn groepslessen voor volwassenen en elke lessenreeks bestaat uit 10 opeenvolgende lessen, tenzij anders aangegeven op de inschrijfpagina.
4.2 Afhankelijk van de discipline en locatie is de inkom van het zwembad wel of niet inbegrepen. Dit staat vermeld op de inschrijfpagina.
4.3 Bij een gemiste les is het mogelijk, mits voorafgaande goedkeuring van de verantwoordelijke, de les op een ander moment in te halen. Dit dient te gebeuren binnen de looptijd van de lessenreeks en op voorwaarde dat er een plaats beschikbaar is. Inhalen kan maximaal voor 2 lessen per lessenreeks.
4.4 Er kunnen geen gemiste beurten worden overgedragen of in mindering worden gebracht bij een volgende lessenreeks, noch kan er een terugbetaling worden gevraagd voor gemiste lessen.
4.5 Afhankelijk van de gekozen discipline dient men de kledingvoorschriften te respecteren en degelijke, zedelijke zwemkledij te dragen. Hiervoor kan het huishoudelijk reglement van de zwembaden geraadpleegd worden.
4.6 Voor aanvang van de lessenreeks ontvangt elk lid een mail met info aangepast aan de locatie en discipline van diens keuze.
4.7 Het is mogelijk één les apart aan te kopen onder de vorm van een proefles, op voorwaarde dat er plaats beschikbaar is.
5. SPECIFIEKE VOORWAARDEN ZWEMLESSEN
5.1 De zwemlessen zijn groepslessen voor kinderen en elke lessenreeks bestaat uit 10 opeenvolgende lessen, tenzij anders aangegeven op de inschrijfpagina.
5.2 Afhankelijk van de discipline en locatie is de inkom van het zwembad wel of niet inbegrepen. Dit staat vermeld op de inschrijfpagina.
5.3 Er kunnen geen gemiste beurten worden overgedragen of in mindering worden gebracht bij een volgende lessenreeks. Een terugbetaling van een lessenreeks is niet mogelijk, ook niet bij ziekte of blessure, tenzij een doktersattest kan worden voorgelegd voor een afwezigheid van minstens 5 opeenvolgende lessen. In dat geval kan een gedeeltelijke terugbetaling worden overwogen.
5.4 Aquastar behoudt zich het recht voor om kinderen in een andere groep te plaatsen indien het niveau niet overeenkomt met de ingeschreven groep.
5.5 Ouders of begeleiders mogen de zwemlessen bijwonen op de daarvoor voorziene plaatsen, tenzij anders aangegeven door de instructeur of het zwembadpersoneel.
6. SPECIFIEKE VOORWAARDEN KAMPEN
6.1 Inschrijving voor kampen is definitief na betaling van het volledige bedrag.
6.2 Bij annulering tot 30 dagen voor aanvang van het kamp wordt 75% van het inschrijvingsgeld terugbetaald. Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor aanvang wordt 50% terugbetaald. Bij annulering minder dan 14 dagen voor aanvang is er geen terugbetaling mogelijk, tenzij een doktersattest kan worden voorgelegd.
6.3 Aquastar behoudt zich het recht voor om een kamp te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen. In dat geval wordt het volledige inschrijvingsgeld terugbetaald.
7. INSTRUCTEURS EN LESGEVERS
7.1 Iedere groep heeft een vaste instructeur. Aquastar heeft het recht om een andere instructeur in te schakelen zonder voorafgaande kennisgeving.
7.2 Een vraag kan altijd gesteld worden voor of na de les, maar het is niet toegelaten de instructeurs privé te contacteren, bijv. via sociale media, met vragen over de lessen en dergelijke. Hiervoor dient u de verantwoordelijke te contacteren:
Zwemlessen: ilse@aquastar.be
Aquasporten: ken@aquastar.be
8. AANSPRAKELIJKHEID EN VERZEKERING
8.1 Deelname aan activiteiten van Aquastar geschiedt op eigen risico. Aquastar is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Aquastar of haar medewerkers.
8.2 Deelnemers zijn verplicht de aanwijzingen van de instructeurs en het zwembadpersoneel op te volgen. Bij niet-naleving hiervan kan de deelnemer van verdere deelname worden uitgesloten zonder recht op terugbetaling.
8.3 Aquastar heeft voor alle leden een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen afgesloten. Deze verzekering dekt lichamelijke schade die het lid oploopt tijdens de activiteiten van Aquastar, volgens de voorwaarden van de verzekeringspolis.
8.4 Schade veroorzaakt door een deelnemer aan de faciliteiten, materialen of eigendommen van Aquastar of derden, dient door de deelnemer of diens wettelijke vertegenwoordiger te worden vergoed.
8.5 Aquastar is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen tijdens de activiteiten.
8.6 In geval van een ongeval tijdens een activiteit van Aquastar, dient dit onmiddellijk te worden gemeld aan de instructeur en binnen 24 uur aan de verantwoordelijke van Aquastar, zodat de nodige verzekeringsdocumenten kunnen worden opgesteld.
9. GEZONDHEID EN VEILIGHEID
9.1 De deelnemer verklaart bij inschrijving in goede gezondheid te verkeren en geen medische aandoeningen te hebben die deelname aan de activiteiten belemmeren of risico’s met zich meebrengen.
9.2 Deelnemers met gezondheidsproblemen, allergieën of andere bijzonderheden die van belang kunnen zijn, dienen dit bij inschrijving te melden.
9.3 Het is niet toegestaan deel te nemen aan activiteiten onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden.
9.4 Aquastar behoudt zich het recht voor om deelnemers te weigeren of te verwijderen indien hun gedrag of gezondheid een risico vormt voor henzelf of anderen.
10. OVERMACHT
10.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Aquastar onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de deelnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Aquastar kan worden verlangd.
10.2 In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen, sluiting van zwembaden of andere faciliteiten, heeft Aquastar het recht om activiteiten te annuleren, te verplaatsen of aan te passen.
10.3 In geval van annulering door overmacht zal Aquastar naar redelijkheid een passende oplossing bieden, zoals het aanbieden van vervangende activiteiten, een tegoedbon of gedeeltelijke terugbetaling.
11. PRIVACY
11.1 Aquastar houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (ook gekend als GDPR).
11.2 De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van het lid is Aquastar.
11.3 Indien het lid zijn persoonlijke gegevens aan Aquastar overmaakt, worden deze in het ledenbestand opgenomen. De persoonsgegevens worden niet aan derden overgemaakt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
11.4 Het lid kan een overzicht van zijn persoonlijke gegevens en eventueel een rechtzetting van onjuiste, onvolledige of irrelevante gegevens opvragen via mail.
11.5 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacyverklaring, beschikbaar op onze website.
12. BEELDMATERIAAL
12.1 Tijdens activiteiten van Aquastar kunnen foto’s en video-opnames worden gemaakt voor promotionele doeleinden, sociale media en de website van Aquastar.
12.2 Door deelname aan activiteiten van Aquastar geeft de deelnemer of diens wettelijke vertegenwoordiger toestemming voor het maken en publiceren van dit beeldmateriaal, tenzij voorafgaand schriftelijk bezwaar is aangetekend.
12.3 Deelnemers die niet herkenbaar in beeld willen komen, kunnen dit vooraf melden aan de verantwoordelijke van Aquastar.
13. KLACHTEN
13.1 Klachten over de dienstverlening van Aquastar dienen binnen 14 dagen na het voorval schriftelijk te worden ingediend via e-mail aan de verantwoordelijke van de betreffende activiteit.
13.2 Aquastar zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst behandelen en beantwoorden.
14. SLOTBEPALINGEN
14.1 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zouden zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
14.2 In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist het bestuur van Aquastar.
Laatste wijziging: 13 mei 2025
Neem contact op